תנאי שימוש

תנאי השימוש הבאים ("התנאים") חלים על השימוש באתר NaorX.com ("האתר") ועל השירותים הניתנים על ידי נאור כהן, העוסק בפיתוח טכנולוגי ("העסק", "אני", "שלי"). השימוש באתר ו/או בשירותים מהווה הסכמה לתנאים אלה. העסק מתמחה במתן שירותי פיתוח טכנולוגיים מגוונים, לרבות פיתוח בוטים לפלטפורמות שונות כגון Discord, WhatsApp ו-Telegram, פיתוח אתרים, מערכות אוטומציה עסקית, פתרונות המבוססים על בינה מלאכותית, ושירותי ייעוץ טכנולוגי. כל שירות ניתן בהתאם למפרט הטכני שיוסכם מראש עם הלקוח. האתר משמש כחלון ראווה דיגיטלי המציג את מגוון השירותים, תיק העבודות, המלצות לקוחות, ומאמרים מקצועיים בתחום הטכנולוגיה.

העסק מספק מגוון שירותי פיתוח וטכנולוגיה המותאמים לצרכים העסקיים והטכנולוגיים של לקוחותיו. שירותי פיתוח הבוטים עשויים לכלול בוטים לפלטפורמות Discord עם מערכות ניהול, אוטומציה ואינטגרציות שונות; בוטים ל-WhatsApp Business המסוגלים לנהל שיחות אוטומטיות, קביעת פגישות, שירות לקוחות, ואינטגרציות עם מערכות עסקיות; ובוטים ל-Telegram עם יכולות אוטומציה מותאמות. שירותי פיתוח האתרים עשויים לכלול אתרים רספונסיביים המותאמים למכשירים שונים, מערכות ניהול תוכן, חנויות אינטרנט עם מערכות תשלום, פאנלי ניהול עסקיים, ואינטגרציות עם מערכות חיצוניות. מערכות אוטומציה עסקית עשויות לכלול זרימות עבודה אוטומטיות, אינטגרציות בין מערכות שונות, אוטומציה של תהליכי מכירות ושיווק, ומערכות דיווח. פתרונות בינה מלאכותית עשויים לכלול אלגוריתמים מותאמים לצרכי העסק, עיבוד שפה טבעית, ניתוח נתונים, ומערכות המלצות. היקף השירותים המדויק ייקבע בהסכם הספציפי עם כל לקוח.

כל פרויקט מתחיל בפגישת ייעוץ מקדימה לבירור הצרכים והדרישות הטכניות. לאחר הבנת הפרויקט, תוכן הצעת מחיר מפורטת הכוללת פירוט השירותים, לוח זמנים משוער, ותמחור שקוף. תנאי התשלום הסטנדרטיים הם: מקדמה של 50% עם חתימת ההסכם, 30% באמצע הפיתוח לאחר אישור אבן דרך מרכזית, ו-20% עם מסירה סופית ואישור הלקוח. תנאים אלו עשויים להשתנות בהתאם לאופי הפרויקט ובהסכמת הצדדים. התשלומים מתבצעים באמצעים מקובלים שיוסכמו בין הצדדים. העסק שומר לעצמו את הזכות לעצור את העבודה במקרה של פיגור משמעותי בתשלומים. מחירי השירותים נקבעים לפי היקף הפרויקט, מורכבותו הטכנית, לוחות הזמנים הנדרשים, ומספר השעות הצפוי. כל שינוי בהיקף הפרויקט לאחר אישור ההצעה עשוי לחייב עדכון מחיר בהתאם.

כל הקוד, העיצובים, והפתרונות הטכנולוגיים שפותחו במסגרת הפרויקט עוברים בבעלות מלאה ללקוח עם השלמת התשלום הסופי, למעט רכיבים גנריים וספריות חיצוניות הנמצאות בשימוש חופשי או בעלות רישיונות עצמאיים. העסק שומר לעצמו את הזכות להשתמש בידע הכללי שנרכש במהלך הפרויקט לפיתוח פתרונות עתידיים, ללא חשיפת מידע סודי או ייחודי של הלקוח. המוצרים הסופיים כוללים קוד מתועד, והסברים על הפונקציונליות הטכנית. הלקוח מקבל גישה לקבצי הקוד, מסדי הנתונים, ותיעוד הפרויקט כפי שהוסכם. העסק פועל להשתמש ברכיבים בעלי רישיון מתאים, ולציין במפורש כאשר נעשה שימוש בספריות או כלים חיצוניים הכפופים לרישיונות ספציפיים. האחריות לוודא התאמה לצרכי הלקוח בנוגע לרישיונות חיצוניים היא משותפת ותידון במסגרת הפרויקט.

העסק מתחייב לשמור בסודיות על המידע שיועבר על ידי הלקוח במסגרת הפרויקט, כולל נתונים עסקיים, מידע טכני, אסטרטגיות עסקיות, ופרטים רגישים אחרים. אני פועל לאחסן מידע במערכות מאובטחות ולהגביל את הגישה אליו. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיני יכול להתחייב לאבטחה מוחלטת. אני נוקט באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע בהתאם לאופי העסק והפרויקט. בסיום הפרויקט או לפי בקשת הלקוח, אפעל למחוק את המידע הרלוונטי מהמערכות שלי תוך זמן סביר, למעט מידע שנדרש לשמירה לצרכים משפטיים או עסקיים לגיטימיים. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך מתן השירות עצמו.

העסק מעניק אחריות על הפרויקטים למשך 30 יום מיום המסירה הסופית, הכוללת תיקון באגים או תקלות טכניות שנובעות מהפיתוח המקורי. התמיכה הטכנית בתקופת האחריות כוללת פתרון בעיות קיימות והתאמות קלות הנדרשות כתוצאה משינויים חיצוניים שאינם בשליטתי. לאחר תקופת האחריות, העסק מציע חבילות תחזוקה בתשלום המותאמות לצרכי הלקוח. אשתדל להגיב לפניות תמיכה בזמן סביר בהתאם לאופי הבעיה ולעומס העבודה הנוכחי. העסק אינו אחראי לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במערכת, שינויים שבוצעו על ידי גורמים אחרים, או כשלים במערכות חיצוניות שאינן בשליטתי. מגבלות האחריות והחריגים יפורטו בהסכם הפרויקט הספציפי.

השימוש באתר מותר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. אסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בתפקוד האתר, לרבות ניסיונות פריצה, העמסת יתר, או החדרת קוד זדוני. האתר עשוי לאסוף מידע סטטיסטי כללי על השימוש באתר, כולל דפי הביקור, זמן השהייה, ומקור התנועה, למטרות שיפור השירות והבנת צרכי הלקוחות. ייתכן שימוש בכלי אנליטיקס כגון Google Analytics לניתוח התנהגות משתמשים באופן כללי. המידע נאסף ונשמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. משתמשים רשאים לפנות אליי בבקשות הקשורות למידע שנאסף עליהם.

השירותים ניתנים "כפי שהם" (AS IS) ללא כל הצהרה או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. העסק אינו מתחייב כי השירותים יהיו זמינים ברציפות וללא הפרעות, או שהם יהיו חופשיים לחלוטין מתקלות או שגיאות. העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, או עונשי שייגרם כתוצאה מהשימוש או מחוסר היכולת להשתמש בשירותים, במידה המרבית המותרת על פי החוק החל. האחריות המצטברת של העסק בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות הספציפי שבגינו נטען הנזק. מגבלות אלה לא יחולו במקרים בהם החוק אוסר על הגבלת אחריות, ובמיוחד במקרים של נזק לגוף הנגרם בזדון או ברשלנות חמורה. הלקוח מתחייב לבחון את התאמת השירותים לצרכיו לפני מתן ההזמנה ולהודיע מיידית על כל בעיה או אי התאמה שיתגלו. אין במגבלות אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללקוח על פי חוק שלא ניתן להתנות עליה.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלה מעת לעת, בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות, שינויים חקיקתיים, או שינויים בשירותים. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. משתמש שאינו מסכים לשינויים רשאי להפסיק את השימוש בשירותים ולפנות אליי בכל שאלה. שינויים שאינם מהותיים, כגון תיקוני שגיאות או הבהרות, עשויים להיכנס לתוקף מיידית. מומלץ לעיין בתנאים אלה מעת לעת.

כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש בזמן סביר, בכפוף לעמידה בכל ההתחייבויות הכספיות והחוזיות הקיימות עד למועד הסיום. במקרה של הפרה יסודית של התנאים על ידי אחד הצדדים, הצד השני רשאי לסיים את ההתקשרות לאחר מתן הודעה והזדמנות סבירה לתיקון ההפרה. עם סיום ההתקשרות, הלקוח ימשיך ליהנות מבעלות מלאה על כל המוצרים שפותחו עבורו ושולמו במלואם. התחייבויות הסודיות וההגנה על המידע יישארו בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות. כל התחייבות כספית או משפטית שנצברה עד למועד הסיום תישאר בתוקף ומחייבת.

כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או הקשור אליהם יפתר תחילה בדרך של משא ומתן בתום לב בין הצדדים. אם לא ניתן ליישב את הסכסוך בדרכי שלום תוך זמן סביר, הוא יועבר לבירור בבית המשפט המוסמך בתל אביב, ישראל. המשפט הישראלי יחול על תנאים אלה ועל כל סכסוך הנובע מהם. הצדדים מעודדים פנייה לגישור או בוררות כאמצעי ראשון ליישוב סכסוכים, לפני פנייה לערכאות משפטיות. תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בנוגע לנושאים המכוסים בהם ומחליפים כל הסכמה קודמת, בין אם בכתב ובין אם בעל פה. אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

תנאים אלה אינם יוצרים יחסי שותפות, סוכנות, או העסקה בין הצדדים. העסק רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי תנאים אלה לצד שלישי, בהודעה ללקוח. הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו ללא הסכמה מראש ובכתב. ויתור על זכות או תנאי בתנאים אלה לא ייחשב כוויתור על זכויות או תנאים אחרים, ולא יהווה תקדים. כותרות הסעיפים בתנאים אלה הן לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פרשנותם. בכל מקרה של סתירה בין הגרסה העברית לגרסה האנגלית של תנאים אלה, הגרסה העברית תגבר. בכל מקרה של סתירה בין תנאים אלה להסכם פרויקט ספציפי שנחתם בין הצדדים, הוראות ההסכם הספציפי יגברו.